Declaración de bienestar del jugador

Esta Declaración de Bienestar del Jugador complementa nuestros Términos de servicio y Política de privacidad para promover un uso responsable de la educación en póker.

Nuestro compromiso con el bienestar del jugador

Promovemos un uso saludable de la educación en póker mediante herramientas de estudio pospartida orientadas al desarrollo de habilidades.

En FlopHero, estamos comprometidos con fomentar un uso saludable y responsable de la educación en póker. Nuestra plataforma está diseñada exclusivamente como herramienta de aprendizaje pospartida, para mejorar el entendimiento estratégico y la toma de decisiones mediante análisis y estudio.

Finalidad educativa y alcance

FlopHero está destinada solo al análisis y estudio pospartida. No debe utilizarse durante el juego en vivo ni como plataforma de apuestas.

FlopHero ofrece:

– Herramientas de análisis y revisión de manos pospartida
– Recursos de aprendizaje estratégico y materiales formativos
– Análisis GTO y ayudas de estudio
– Análisis de rangos y cálculos de equity
– Contenido educativo para el desarrollo de habilidades

FlopHero NO es:

– Una herramienta de asistencia en tiempo real para juego en vivo
– Una plataforma de apuestas o de realización de apuestas
– Una herramienta para uso durante sesiones activas de póker
– Una garantía de éxito o ganancias en póker
– Un sustituto de la gestión responsable del bankroll

Uso adecuado de la plataforma:

– Revisar y analizar sesiones ya finalizadas
– Estudiar estrategia y teoría del póker
– Investigación educativa y desarrollo de habilidades
– Reflexión posjuego y mejora continua

Requisitos de edad

FlopHero está destinada a usuarios que cumplan la edad legal para educación en póker en su
jurisdicción. Al usar el servicio declaras que cumples los requisitos de edad aplicables en tu
ubicación.

Prácticas de estudio responsables

Fomentamos hábitos saludables: límites de tiempo, pausas y un enfoque equilibrado.

Recomendamos:

– Definir límites razonables para las sesiones de estudio
– Hacer pausas periódicas en análisis prolongados
– Equilibrar el estudio con otras actividades e intereses
– Centrarse en el aprendizaje y la mejora, no solo en los resultados
– Recordar que el póker es un juego de habilidad con varianza inherente

La mejora proviene de:

– Estudio y práctica consistentes
– Comprensión de conceptos fundamentales
– Análisis de errores y aprendizaje derivado
– Control emocional y disciplina
– Perspectiva a largo plazo del desarrollo de habilidades

Concienciación sobre el juego problemático

Aunque FlopHero es una herramienta educativa, reconocemos que algunos usuarios pueden desarrollar problemas con el juego. Si juegas, presta atención a estos signos de alerta:

Conductuales:
– Jugar con dinero que no puedes permitirte perder
– “Perseguir pérdidas” con apuestas mayores o subiendo de límite
– Mentir sobre actividades o pérdidas de juego
– Descuidar trabajo, familia u otras responsabilidades
– Pedir dinero prestado para actividades de póker
– Ansiedad, depresión o irritabilidad cuando no juegas

Emocionales:
– Usar el póker para evadir problemas o emociones negativas
– Culpa o vergüenza sobre las actividades de juego
– Incapacidad para dejarlo a pesar de querer hacerlo
– Cambios bruscos de ánimo relacionados con ganancias y pérdidas

Buscar ayuda

Si tú o alguien que conoces puede tener un problema con el juego, hay ayuda disponible:

Línea Nacional de Ayuda para el Juego Problemático (EE. UU.): 1-800-522-4700 — disponible 24/7, confidencial

Recursos en Europa:
– Reino Unido: GamCare — 0808 8020 133 | http://gamcare.org.uk
– Alemania: BZgA — 0800 137 27 00 | http://bzga.de
– Francia: Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 | sos-joueurs.org
– España: Jugadores Anónimos — 900 200 225 | http://fejar.org

Apoyo en crisis:
– Línea 988 (EE. UU.) — National Suicide Prevention Lifeline
– Crisis Text Line: envía HOME al 741741 (EE. UU.)
– Emergencias: 911 (EE. UU.)

Controles de cuenta

Tienes control total sobre tu cuenta y puedes modificar las preferencias de acceso. Puedes:
– Suspender temporalmente el acceso
– Eliminar permanentemente la cuenta y los datos
– Ajustar preferencias de notificaciones y comunicaciones

Puedes solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tramitaremos la solicitud con prontitud y eliminaremos los datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Considera también:
– Bloqueadores en el navegador
– Aplicaciones de control parental
– Herramientas de gestión del tiempo y productividad
– Asesoramiento profesional y servicios de apoyo

Estándares de marketing y comunicación

Realizamos marketing de forma responsable, centrado en beneficios educativos, sin dirigirnos a menores ni a personas con problemas de juego.

Nuestro código de marketing — FlopHero se compromete a:
– No dirigirnos a menores ni a quienes no cumplan requisitos legales de edad
– No dirigirnos a usuarios que hayan solicitado restricciones de cuenta
– No dirigirnos a jurisdicciones donde las herramientas de póker estén restringidas
– Enfatizar beneficios educativos, no ganancias potenciales
– Incluir avisos adecuados sobre el carácter educativo del servicio

Preferencias de comunicación — puedes:
– Darse de baja de correos promocionales en cualquier momento
– Cancelar la suscripción a comunicaciones no esenciales
– Contactarnos para modificar tus preferencias

Soporte y recursos

Soporte general: [email protected]
Bienestar del jugador: [email protected]

Sobre el uso educativo de FlopHero:

– Correo: [email protected]
– Respuesta: ≤ 24 horas en días laborables
– Recursos en nuestro centro de ayuda

Juego responsable / bienestar:

– Correo: [email protected]
– Podemos facilitar información sobre recursos de apoyo
– Respetamos la privacidad y confidencialidad en todas las comunicaciones

Incidencias técnicas o de cuenta:
– Correo: [email protected]
– Incluye una descripción detallada del problema
– Objetivo de resolución: ≤ 48 horas

Directrices de la comunidad

Mantenemos un entorno de aprendizaje respetuoso, centrado en educación y feedback constructivo:
– Tratar a todos los usuarios con respeto y cortesía
– Priorizar el feedback constructivo y el aprendizaje
– Evitar debates que promuevan juego irresponsable
– Reportar cualquier conducta preocupante a nuestro equipo de soporte

Estándares de contenido

Al compartir contenido o participar en funciones comunitarias:
– Mantén las discusiones en temas educativos
– Evita compartir información financiera personal
– No promociones servicios de apuestas ni juegos con dinero real
– Respeta los derechos de propiedad intelectual y la privacidad