Termos de Uso
A Flop Hero oferece um serviço de assinatura para análise de poker que permite aos nossos membros analisar históricos de mãos, desenvolver estratégias e aprimorar suas habilidades de poker por meio de nossa plataforma online (“conteúdo Flop Hero”), acessível em dispositivos conectados à Internet.
O serviço Flop Hero é fornecido por Flophero US LLC. Estes Termos de Uso regem o seu uso do nosso serviço. Nos Termos de Uso, “serviço Flop Hero”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço de análise e treinamento de poker fornecido pela Flop Hero, incluindo todos os recursos e funcionalidades, ferramentas de análise de mãos, módulos de estratégia, componentes de treinamento, nossos sites e interfaces de usuário, bem como todo o conteúdo e software associados ao nosso serviço. As referências a “você” indicam o membro que criou a conta Flop Hero e cujo método de pagamento é cobrado.
1. Assinatura
1.1. Sua assinatura da Flop Hero continuará até ser encerrada. Para usar o serviço Flop Hero, você precisa ter acesso à Internet, um dispositivo compatível e fornecer um ou mais Métodos de Pagamento para assinaturas pagas. “Método de Pagamento” significa um método de pagamento atual, válido e aceito, que pode ser atualizado periodicamente, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e outros métodos que possamos aceitar. A menos que você cancele sua assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de cobrança no seu Método de Pagamento (veja “Cancelamento” abaixo).
1.2. Oferecemos um plano gratuito com recursos limitados e vários planos pagos com condições e limitações distintas. Você pode encontrar detalhes específicos da sua assinatura Flop Hero na página da sua conta. Alguns recursos podem ter disponibilidade diferente conforme o seu plano.
2. Ofertas Promocionais
Eventualmente, poderemos oferecer ofertas promocionais especiais (como descontos, períodos de teste estendidos e outros incentivos), planos ou assinaturas (“Ofertas”). A elegibilidade para Ofertas é determinada exclusivamente pela Flop Hero, e reservamo-nos o direito de revogar uma Oferta e colocar sua conta em espera se determinarmos que você não é elegível. Membros com assinaturas Flop Hero existentes ou recentes podem não ser elegíveis para certas Ofertas introdutórias. Podemos usar informações como ID de dispositivo, método de pagamento ou seus dados de contato para determinar a elegibilidade.
3. Cobrança e Cancelamento
3.1. Ciclo de Cobrança: A taxa de assinatura do serviço Flop Hero e quaisquer outras cobranças relacionadas ao uso do serviço, como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobradas no seu Método de Pagamento na data de pagamento indicada na sua conta. A duração do seu ciclo de cobrança depende do plano escolhido. Oferecemos opções mensal e anual, com assinaturas anuais recebendo desconto. Sua data de pagamento pode mudar se o pagamento não for processado com sucesso, quando você alterar seu plano, ou se sua assinatura paga tiver começado em um dia inexistente em determinado mês.
3.2. Métodos de Pagamento: Para usar recursos pagos do serviço Flop Hero, você deve fornecer um ou mais Métodos de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar qualquer Método de Pagamento associado à sua conta caso o método principal seja recusado ou fique indisponível. Você permanece responsável por valores não coletados. Se um pagamento não for liquidado com sucesso (por expiração, fundos insuficientes ou outro motivo) e você não cancelar sua conta, poderemos suspender seu acesso aos recursos pagos até que um Método de Pagamento válido seja cobrado.
3.3. Atualização de Métodos de Pagamento: Você pode atualizar seus Métodos de Pagamento na página da sua conta. Também podemos atualizar seus métodos usando informações fornecidas por prestadores de serviços de pagamento. Após qualquer atualização, você nos autoriza a continuar cobrando o(s) Método(s) de Pagamento aplicável(is).
3.4. Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura paga da Flop Hero a qualquer momento; você continuará com acesso aos recursos pagos até o fim do seu período de cobrança. Ao cancelar, sua conta retornará ao plano gratuito, com suas limitações. Na medida permitida pela lei aplicável, os pagamentos são não reembolsáveis e não fornecemos reembolsos ou créditos por períodos parciais. Nada nesta seção limita o seu direito a reembolso quando exigido por lei (por exemplo, períodos de arrependimento em determinadas regiões). Para cancelar, acesse a página da sua conta e siga as instruções.
3.5. Alterações de Preço e Planos: Podemos alterar nossos planos de assinatura e o preço do serviço periodicamente. Notificaremos você com pelo menos um mês de antecedência antes que qualquer alteração se torne efetiva. Se não desejar aceitar a mudança de preço, você pode cancelar antes da efetivação.
3.6. Ajustes pelo Índice de Preços ao Consumidor (IPC): A Flop Hero poderá ajustar as taxas de assinatura anualmente conforme o IPC. Esses ajustes:
- Refletirão tendências gerais de inflação;
- Aplicar-se-ão apenas a ciclos de cobrança futuros após o período de aviso;
- Não afetam seu direito de cancelar antes das mudanças entrarem em vigor.
Nada nesta seção prevalece sobre direitos do consumidor previstos em leis locais aplicáveis.
4. Gestão de Planos de Assinatura
4.1. Limitações de Conta: Cada conta Flop Hero é limitada a um único usuário. É estritamente proibido o compartilhamento de conta. Você não pode fornecer a terceiros suas credenciais ou permitir acesso múltiplo por uma mesma conta.
4.2. Mudanças de Plano: Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento nas configurações da conta. As mudanças terão efeito imediato, com os seguintes ajustes:
- Upgrades: cobrança pró-rata dos recursos superiores pelo restante do ciclo atual.
- Downgrades: você mantém o acesso do nível superior até o fim do ciclo; depois, sua conta é ajustada ao novo plano.
- Acesso a recursos: durante transições, você manterá acesso ao maior nível pelo qual já pagou no período corrente.
4.3. Políticas de “Grandfathering”: Assinantes existentes poderão manter (direitos adquiridos) o preço e conjunto de recursos quando introduzirmos novos níveis ou modificarmos os existentes. Informaremos previamente quaisquer mudanças que afetem contas grandfathered.
4.4. Notificações de Assinatura: Notificaremos mudanças relacionadas à assinatura por e-mail, notificações no app e alertas no painel. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados.
5. Serviço Flop Hero
5.1. Você deve ter pelo menos 18 anos para se tornar membro do serviço Flop Hero.
5.2. O serviço Flop Hero e qualquer conteúdo acessado por meio dele destinam-se ao uso pessoal e não comercial e não podem ser compartilhados com pessoas fora da sua residência, salvo se permitido pelo seu plano. Durante a assinatura, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar o serviço e o conteúdo da Flop Hero. Você concorda em não usar o serviço para fins comerciais ou em violação de leis de jogos/apostas aplicáveis.
5.3. O serviço Flop Hero é atualizado regularmente; portanto, não garantimos que determinados recursos estarão disponíveis a qualquer tempo. Planos diferentes dão acesso a níveis de stakes e recursos distintos, conforme os detalhes do seu plano.
5.4. Algumas mãos analisadas e dados poderão estar disponíveis para download/exportação, dependendo do plano. Aplicam-se limitações, incluindo restrições de volume e janelas de tempo de acesso.
5.5. Você concorda em usar o serviço em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
IMPORTANTE: Você concorda expressamente em NÃO utilizar as ferramentas de análise, módulos de estratégia ou quaisquer recursos de resolução em tempo real da Flop Hero enquanto estiver ativamente jogando poker online ou em jogos ao vivo. Tal uso constitui trapaça e pode violar os termos de serviços de plataformas de poker e leis aplicáveis. Salvo autorização expressa, você concorda em não:
(i) usar o serviço durante o jogo ativo em qualquer plataforma online ou jogo ao vivo;
(ii) compartilhar suas credenciais ou permitir acesso não autorizado;
(iii) enviar históricos de mãos que você não tenha direito de analisar ou que pertençam a terceiros sem permissão;
(iv) usar meios automatizados para acessar o serviço ou tentar sobrecarregar nossos servidores;
(v) engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do nosso software;
(vi) usar o serviço para desenvolver ferramentas/serviços concorrentes de análise de poker;
(vii) enviar, publicar ou transmitir materiais destinados a interromper, destruir ou limitar a funcionalidade do serviço;
(viii) realizar qualquer atividade que prejudique a integridade dos jogos de poker ou constitua jogo desleal;
(ix) usar o serviço Flop Hero, seus resultados/saídas, análises ou qualquer conteúdo gerado para treinar, aprimorar ou desenvolver modelos de machine learning, sistemas de IA ou ferramentas de decisão automatizada, para uso interno ou externo.
Poderemos encerrar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos ou fizer uso proibido do serviço.
6. Dados e Privacidade
6.1. Você é responsável pelos históricos de mãos e dados enviados ao serviço. Ao enviar, você declara ter direito de analisá-los e que os dados não violam direitos de terceiros.
6.2. Armazenamos e analisamos seus históricos para fornecer o serviço. Você pode excluir seus históricos a qualquer momento nas configurações da conta. Você também pode solicitar a exclusão de dados conforme leis aplicáveis (incluindo GDPR).
6.3. Coletamos e armazenamos informações pessoais (nome, e-mail e detalhes de conta) conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Você pode optar por não receber marketing a qualquer momento.
6.4. Suas mãos analisadas e estratégias permanecem acessíveis enquanto sua conta estiver ativa, mesmo em caso de downgrade de plano.
7. Acesso e Segurança da Conta
Você é responsável por qualquer atividade realizada por meio da sua conta Flop Hero. É proibido compartilhar a conta. Mantenha suas credenciais sob controle e não revele sua senha. Embora você possa compartilhar análises/estratégias individuais por meio dos recursos de compartilhamento, não pode conceder acesso à sua conta a terceiros. Você concorda em fornecer e manter informações de conta precisas. Podemos encerrar, suspender ou colocar sua conta em espera para proteger você, a Flop Hero ou nossos parceiros contra atividades fraudulentas.
8. Limitações dos Planos
8.1. Plano Gratuito: limitado a 50 mãos por dia e recursos básicos.
8.2. Plano Low Stakes: mãos ilimitadas, restrito a blinds até os limites especificados na descrição do plano.
8.3. Plano Mid Stakes: análise até os limites médios conforme a descrição do plano.
8.4. Plano High Stakes: acesso a todos os níveis de stakes sem restrições.
8.5. Módulos de estratégia e treinamento podem ter restrições por stake conforme o plano.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Propriedade da Flop Hero: O serviço Flop Hero — incluindo software, algoritmos, métodos de análise, interface, gráficos, textos, código e demais conteúdos e materiais — é propriedade exclusiva da Flophero US LLC, protegido por leis de direitos autorais, marcas, patentes e outras. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou licenciar qualquer parte do serviço ou software, nem realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte.
9.2. Conteúdo Gerado pelo Usuário e Estratégias: Você mantém a propriedade de estratégias originais, análises, anotações e outros conteúdos que criar usando o serviço (“Conteúdo do Usuário”). No entanto, ao usar o serviço, você concede à Flop Hero uma licença limitada, não exclusiva e isenta de royalties para:
- Armazenar, processar e exibir seu Conteúdo do Usuário conforme necessário para prestar o serviço;
- Usar dados agregados e anonimizados derivados do Conteúdo do Usuário para melhoria do serviço e pesquisas;
- Exibir seu Conteúdo do Usuário se você optar por compartilhá-lo publicamente por meio dos recursos de compartilhamento.
9.3. Estratégias e Conteúdos Compartilhados: Ao compartilhar conteúdo:
- Você mantém a propriedade da sua estratégia original;
- Concede a outros usuários licença limitada para visualizar e aprender com o conteúdo compartilhado;
- Não pode compartilhar estratégias que infrinjam direitos de terceiros;
- Não pode reivindicar propriedade sobre métodos amplamente conhecidos na estratégia de poker.
9.4. Restrições ao Conteúdo do Usuário: Você concorda em não:
- Enviar/compartilhar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros;
- Tentar realizar engenharia reversa ou extrair algoritmos/métodos proprietários da Flop Hero;
- Usar o serviço para desenvolver ferramentas concorrentes;
- Compartilhar/distribuir estratégias de forma a contornar o nosso modelo de assinatura;
- Reivindicar direitos proprietários sobre conceitos fundamentais de poker.
9.5. Proteção de Informações Proprietárias: Algoritmos de análise, modelos matemáticos e métodos computacionais da Flop Hero são proprietários e confidenciais. Você concorda em não tentar descobrir, reverter ou replicar esses métodos fora do uso permitido.
9.6. DMCA e Direitos Autorais: Se acreditar que algum conteúdo no serviço infringe seus
direitos autorais, envie uma notificação com:
- Identificação da obra protegida;
- Identificação do material supostamente infrator e sua localização;
- Suas informações de contato e declaração de boa-fé sobre uso não autorizado;
- Declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são exatas e que você está autorizado a agir.
Responderemos a notificações válidas de acordo com a lei aplicável.
10. Usos Proibidos e Conduta do Usuário
10.1. Usos Proibidos: Você não pode usar a Flop Hero para qualquer finalidade ilegal ou de modo que possa:
- Constituir trapaça em jogos de poker;
- Violar termos de serviços de plataformas de poker online;
- Prejudicar a integridade dos jogos;
- Fornecer vantagens injustas durante o jogo ativo;
- Violar leis/regulamentos de jogos/apostas aplicáveis;
- Infringir direitos de outros jogadores ou plataformas.
10.2. Conduta do Usuário: Ao usar recursos de compartilhamento/comunidade, você concorda em:
- Tratar outros usuários com respeito e cortesia;
- Não praticar assédio, abuso ou comportamento tóxico;
- Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou inapropriado;
- Não fazer spam ou postagens repetitivas irrelevantes;
- Respeitar propriedade intelectual e privacidade de terceiros;
- Reportar comportamentos inadequados pelos mecanismos de denúncia.
Reservamo-nos o direito de remover conteúdo e suspender/encerrar contas por violações.
11. Disponibilidade e Desempenho do Serviço
11.1. Interrupções: O serviço pode sofrer interrupções, períodos de indisponibilidade ou problemas de desempenho por manutenção, atualizações, questões técnicas ou fatores fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade ininterrupta; tais eventos não geram
compensações, reembolsos ou créditos, salvo quando exigido por lei.
11.2. Ausência de SLA: Salvo acordo escrito em contrário, não fornecemos Acordo de Nível de Serviço (SLA) ou garantias de uptime. Empreendemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade, mas isentas responsabilidades por interrupções ou desempenho.
12. Garantias e Limitações de Responsabilidade
O serviço Flop Hero é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias ou condições. Em particular, o serviço pode não ser ininterrupto ou livre de erros. A Flop Hero não garante a exatidão de análises de poker ou recomendações estratégicas. Todo o conteúdo tem caráter educacional e de aperfeiçoamento. Você renuncia a danos especiais, indiretos e consequenciais contra nós. Estes termos não limitam garantias irrenunciáveis ou direitos de proteção ao consumidor previstos pelas leis obrigatórias do seu país de residência.
Limite de Responsabilidade: Nossa responsabilidade total sob estes Termos não excederá o valor pago por você à Flop Hero nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Indenização: Você concorda em indenizar e isentar a Flop Hero de reclamações de terceiros, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes da sua violação destes Termos, uso indevido do serviço ou violação de leis ou direitos de terceiros.
13. Rescisão
Podemos encerrar sua conta se você violar estes Termos, fizer usos proibidos do serviço ou se tivermos motivos razoáveis para acreditar que seu uso viola leis aplicáveis ou a integridade dos jogos de poker.
14. Lei Aplicável e Disputas
14.1. Estes Termos serão regidos pelas leis do Wyoming, EUA, sem considerar conflitos de princípios legais. Nada aqui limita direitos de proteção ao consumidor previstos pelas leis obrigatórias do seu país de residência.
14.2. Arbitragem: Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas por arbitragem vinculante, conforme as regras da American Arbitration Association.
Direito de Opt-Out: Você pode optar por não se submeter à arbitragem enviando aviso por escrito para [email protected] em até 30 dias após aceitar estes Termos. Caso opte por sair, a disposição de arbitragem não se aplicará, mas os demais Termos continuam válidos.
Exceções: A arbitragem não se aplica a disputas passíveis de juizados de pequenas causas ou relativas à propriedade intelectual, segurança de dados ou privacidade.
Jurisdição Subsidiária: Se a arbitragem não for exequível na sua jurisdição ou se você fizer opt-out, as disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais e federais localizados em Wyoming, EUA, e você consente com tal jurisdição.
15. Alterações aos Termos de Uso
A Flop Hero pode, periodicamente, alterar estes Termos de Uso. Em caso de alterações materiais, notificaremos você com pelo menos um mês de antecedência. Se não quiser aceitar as alterações, poderá cancelar sua assinatura antes que entrem em vigor.
16. Informações de Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o serviço: [email protected] ou pelos canais de suporte no nosso site.